Entrée / sortie
29.05.2022 - 30.05.2022
Occupation
2 personas
Des chambres
Adultes
des enfants
Chambre 1
ajouter une chambre
Confirmer
Réduction

FAQ

Voir tous
Covid
Chambres
Check-In
Services
Animaux domestiques

Nous avons le regret de vous informer que nous n'avons pas de chambre avec lit double disponible pour les dates que vous avez réservées.  

Toutefois, nous profitons de cette occasion pour vous informer que nous tiendrons compte de votre demande au cas où nous recevrions des annulations.  

L'heure habituelle d'arrivée à l'hôtel est à partir de 14h00 et le départ le dernier jour est à 12h00.  

Si vous arrivez à l'hôtel et que votre chambre n'est pas encore disponible, nous pouvons vous proposer un service de consigne où nous stockons tous vos bagages sans frais supplémentaires.

Votre sécurité et celle de nos employés étant de la plus haute importance pour nous, nous devons vous informer du nouveau protocole adapté à la Covid-19 concernant le nettoyage des chambres.  

Si vous souhaitez que votre chambre soit nettoyée pendant votre séjour (plus d'une nuit), cela sera fait sans frais supplémentaires, mais il est important que vous sachiez que vous devez en faire la demande explicite à la réception, en indiquant votre numéro de chambre et jusqu'à quelle heure vous ne serez pas à l'hôtel, afin que nous puissions effectuer le service de nettoyage que vous avez demandé.  

Si vous ne l'indiquez pas directement à la réception, il nous est strictement interdit d'entrer dans votre chambre pour effectuer ce service, même si vous accrochez la bannière indiquant que vous souhaitez que le service de nettoyage soit effectué.  

Ce service est assuré tous les jours de 09h00 à 15h00.

Nous tenons à vous informer que notre Spa est entièrement opérationnel. En raison de la situation actuelle, afin de pouvoir offrir à nos clients le service de Spa avec une sécurité maximale pour lutter contre la Covid-19, il est nécessaire de réserver à l'avance l'accès à la zone thermale. 

Nous offrons à nos clients un accès gratuit pendant 30 minutes. Notre spa se compose d'un jacuzzi, d'un sauna et d'un bain turc. Pendant ces 30 minutes, vous pourrez profiter de nos installations de manière totalement privée.

Nos services de SPA et de massage sont actuellement disponibles, mais vous devrez faire une réservation à l'avance.  

Une fois arrivé à l'hôtel pour l'enregistrement, vous pourrez réserver le SPA et les services de massage (sous réserve de disponibilité).  

Nous profitons de cette occasion pour vous rappeler que, malheureusement, nous ne pourrons pas effectuer de réservations avant votre arrivée à l'hôtel.

Nous avons le regret de vous informer que notre hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie. 

Nous disposons d'un parking situé à environ 300 mètres de notre hôtel au prix de 15 € par jour.

Malheureusement, nous ne pouvons pas le réserver à l'avance, mais nous prendrons note de votre demande dans votre réservation et nous vous donnerons la plus haute priorité possible le jour de votre arrivée.  

Nous profitons de l'occasion pour vous dire que vous devrez laisser votre voiture dans notre zone réservée de l'hôtel pour l'enregistrement et que vous pourrez ensuite vous rendre dans votre chambre avant de garer votre voiture sur la place de parking qui vous a été attribuée.

Nous disposons d'une piscine thermale, située à 300 mètres de l'hôtel et ouverte tous les jours du 15 juin au 30 août, de 10h à 19h.  

Tous nos clients peuvent y accéder gratuitement, bien qu'actuellement, en relation avec les nouveaux protocoles de la COVID-19, nous avons été contraints de réduire considérablement sa capacité.  

Le jour même où vous souhaitez profiter de notre piscine, vous devez vous renseigner directement à la réception sur sa disponibilité.

L'heure habituelle d'arrivée à l'hôtel est à partir de 14h00 et le départ le dernier jour est à 12h00.  

Ne vous inquiétez pas si vous arrivez pendant la nuit car notre réception est ouverte 24 heures sur 24.

Nous avons le plaisir de vous informer que toutes nos chambres disposent d'une salle de bains privée avec baignoire.

Nous avons le regret de vous informer que notre hôtel ne dispose pas de chambres fumeurs. Selon la loi andorrane, il n'est pas possible de fumer dans nos installations, y compris dans les chambres. L'hôtel se réserve le droit de sanctionner les clients qui ne respectent pas ces règles.

Actuellement, en raison de la Covid-19, nous proposons un service de petit-déjeuner sous forme de buffet assisté. Un serveur vous servira ce que vous souhaitez.

Nous avons le plaisir de vous informer que vous pouvez profiter de notre service de petit-déjeuner même si vous ne l'avez pas réservé directement dans votre réservation.  

Nous servons le petit-déjeuner tous les jours de 08h00 à 10h30 sous forme de buffet assisté, qui coûte 9,50 € par personne.  

Si vous souhaitez l'avoir, nous facturerons ce montant à votre chambre et vous pourrez le régler au moment du départ.

Actuellement, en raison de la Covid-19, nous ne proposons qu'un service de petit-déjeuner.

Nous avons le plaisir de vous informer que vous pourrez profiter de notre service de dîner même si vous ne l'avez pas réservé directement dans votre réservation.  

Notre restaurant est ouvert tous les jours de 20h00 à 22h00 et coûte 16€ par personne et par jour (boissons non comprises). 

Selon les restrictions actuelles, l'Andorre n'exige pas un test PCR négatif pour entrer, pas plus que l'hôtel.

Cependant, nous recommandons toujours à nos clients de se renseigner auprès des autorités de leur pays sur les restrictions de mobilité, ainsi que sur les restrictions lors du retour dans leur pays de résidence.

Fait